Ahora más que nunca, el turista busca confianza y asesoramiento. Ahora, el viajero encuentra en agencias y touroperadores virtuales una atención personalizada y flexible garantizando la seguridad antes, durante e incluso después de la escapada.
Ahora más que nunca la crisis nos dejó claro que la la tecnología es nuestra aliada en el Turismo, es una nueva forma de existir de las agencias de viajes, en un aliado estratégico para llegar a diversos mercados.
Desde hace unos años un importante número de agencias en Colombia ofrece sus servicios a través de plataformas web o de manera mixta (presencial y online) ya que es una tendencia mundial a la que las agencias de viajes del país se están adaptando. Además las OTA son la respuesta a una situación que atraviesa el turismo, marcada por innovaciones tecnológicas, mayores exigencias de calidad por parte de los consumidores, aumento de la competencia y cambios en el sistema de distribución turística.
Aún estamos en el proceso de concientización del cliente, de llegarle, de cumplir con sus expectativas y necesidades, además de llevarlo con confianza y seguridad a su destino.
La percepción del cliente sobre las agencias ha cambiado para mejor. «Son muchos los que nunca habían viajado de la mano de una agencia que ahora empiezan a hacerlo». Incluso para moverse por el territorio nacional.
RECUERDA
YOUR TRAVEL es una mayorista de turismo y hotelera de base tecnológica, que integra hoteles, agencias de viajes, freelance y el viajero o usuario final. Nacimos el 2013, con 3 mujeres amas de casa y desde entonces nuestro foco es poder impactar social y económicamente a más personas, por medio de nuestro modelo de triangulación de turismo y economía colaborativa.
Mediante tecnología, mercadeo online y nuestro talento humano, ofrecemos a millones de viajeros y agentes/hoteles, una plataforma digital y mobile turística y hotelera, en donde ayudamos a resolver, tres (3) grandes retos que se tiene en la cadena de turismo: Confianza/captación de clientes, escalabilidad, fidelización y profesionalización, rentabilidad.
«Viajar es una necesidad primaria y la gente necesita salir, estar en contacto con la naturaleza, respirar aire puro…»